Juridische Informatie

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Kloppie: al naar gelang; de ondernemer als bedoeld in artikel 2 en/of de digitale check-in dienst (website en/of applicatie) waarmee gebruikers periodiek kunnen inchecken en noodcontacten kunnen instellen.
• Gebruiker: de consument (natuurlijke persoon) of het bedrijf die een account aanmaakt bij Kloppie.
• Noodcontact: de door de gebruiker aangewezen persoon die een melding ontvangt indien de gebruiker niet tijdig incheckt.
• Abonnement: een overeenkomst waarbij de gebruiker tegen betaling toegang krijgt tot aanvullende functionaliteiten van Kloppie (bijvoorbeeld meerdere noodcontacten of extra notificatiekanalen).
• Gratis account: een account met beperkte functionaliteiten zonder betaling.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de website of applicatie van Kloppie tot stand komt.
• Bedenktijd: de wettelijke termijn van 14 dagen waarbinnen een consument een overeenkomst kan herroepen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Kloppie B.V.
Nederland
E-mail: [email protected]
KvK: 42037163
BTW-nummer: NL869417368B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van Kloppie en op iedere overeenkomst tussen Kloppie en de gebruiker.
• Door een account aan te maken of een abonnement af te sluiten, accepteert de gebruiker deze voorwaarden.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 – De dienst

• Kloppie biedt een digitale dienst aan via een website en/of applicatie.
• Kloppie kan een gratis en één of meerdere betaalde abonnementsvormen aanbieden.
• De inhoud en functionaliteiten van elk abonnement worden duidelijk op de website vermeld.
• Kloppie behoudt zich het recht voor om functionaliteiten aan te passen of uit te breiden.

Artikel 5 – De overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de gebruiker een account aanmaakt of een betaald abonnement afsluit en Kloppie de registratie of bestelling daarvan per e-mail heeft bevestigd. Het is mogelijk dat de gebruiker eerst een gratis abonnement afsluit en later een betaald abonnement afsluit. In dat laatste geval komt er een nieuwe overeenkomst tot stand.
• Kloppie heeft te allen tijde het recht om (i) een aanvraag zonder opgave van redenen te weigeren of (ii) een overeenkomst zonder opgave van redenen en zonder schadeplichtig te worden met onmiddellijke ingang te beëindigen (bijvoorbeeld bij vermoeden van misbruik of fraude).

Artikel 6 – Herroepingsrecht

• De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na de totstandkoming als bedoeld in artikel 5.1 zonder opgave van reden te herroepen.
• Wij vragen toestemming aan de consument om toch al met de dienst te mogen beginnen tijdens de herroepingsperiode van 14 dagen. Als de consument daarmee heeft ingestemd en alsnog binnen de herroepingsperiode de overeenkomst herroept heeft Kloppie het recht om bij betaalde abonnementsvormen een evenredige vergoeding in rekening te brengen voor het reeds geleverde deel van de dienst.

Artikel 7 – Prijzen en abonnementen

• Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
• Kloppie mag prijzen eenzijdig wijzigen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.
• De gebruiker heeft bij prijsverhoging het recht het abonnement binnen voormelde periode van 30 dagen kosteloos op te zeggen vóór de ingangsdatum van de wijziging.

Artikel 8 – Betaling

• Betaling van abonnementen geschiedt via de aangeboden betaalmethoden.
• Bij automatische verlenging wordt het abonnementsgeld automatisch geïncasseerd.
• Bij uitblijven van betaling mag Kloppie de toegang tot betaalde functionaliteiten opschorten.

Artikel 9 – Gebruik van de dienst

• De gebruiker is verantwoordelijk voor correcte invoer en in voorkomende gevallen voor wijziging van alle gegevens. Kloppie hoeft deze gegevens niet te controleren. Kloppie hoeft de gebruiker niet te waarschuwen als notificaties terugkomen of het noodcontact niet bereiken vanwege verkeerde invoer of opgave van gegevens.
• De gebruiker verklaart toestemming te hebben van het noodcontact om diens gegevens in te voeren.
• Kloppie is een ondersteunende notificatiedienst en geen medische, veiligheids- of alarmdienst.
• Kloppie biedt geen veiligheid. De gebruiker blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar veiligheid en welzijn.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

• Kloppie heeft alleen inspanningsverplichtingen. Kloppie spant zich in om meldingen tijdig te verzenden, maar kan niet garanderen dat notificaties altijd en onmiddellijk worden afgeleverd (bijvoorbeeld door netwerkstoringen). Kloppie is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het niet, niet tijdig of het niet volledig ontvangen of vertraagd ontvangen van meldingen.
• Kloppie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade wegens verlies van gegevens.
• Bij een overeenkomst zonder betaald abonnement is de aansprakelijkheid van Kloppie beperkt tot EUR 50 per gebeurtenis.
• Bij een overeenkomst met betaald abonnement is de aansprakelijkheid van Kloppie beperkt tot het bedrag dat de gebruiker gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor het abonnement heeft betaald.

Artikel 11 – Beschikbaarheid en onderhoud

• Kloppie streeft naar een goede beschikbaarheid van de dienst, maar kan niet garanderen dat de dienst altijd beschikbaar is.
• Kloppie mag de dienst tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud of updates.
• Kloppie is niet aansprakelijk voor tijdelijke onderbrekingen van de dienst.

Artikel 12 – Duur, opzegging en verlenging

• De overeenkomst zonder betaald abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en kan door ieder van de gebruiker en Kloppie zonder opzegtermijn met onmiddellijke ingang worden opgezegd en zonder deswege schadeplichtig te worden.
• De overeenkomst met betaald abonnement wordt aangegaan voor een maandelijkse abonnementsperiode. Het abonnement wordt na iedere maandelijkse periode automatisch met één maand verlengd, tenzij de gebruiker of Kloppie het abonnement opzegt. Na opzegging stopt de automatische verlenging; reeds betaalde toegang blijft in beginsel actief tot het einde van de lopende betaalperiode.

Artikel 13 – Privacy en gegevensverwerking

• Kloppie verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.
• De wijze van gegevensverwerking is vastgelegd in de Privacyverklaring van Kloppie.
• Kloppie treft passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beveiligen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

• Klachten kunnen worden ingediend via [email protected].
• Kloppie reageert binnen 14 dagen op een klacht.
• Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Artikel 15 – Geschillen

• Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 16 – Slotbepalingen

• Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
• Kloppie mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden tijdig gepubliceerd op de website.